/* Bandeja (rediseño Claude Design) — clases .qb-*. Usa los design tokens de styles.css.
   Solo estilos de CONTENIDO de la página; el chrome (sidebar/topbar) lo pone el SPA. */
/* Nota: el selector global (*) y body se omiten a propósito para no pisar el resto del SPA. */
/* ===== Page + tabs ===== */
.qb-page { flex: 1; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; padding: 14px 18px 18px; gap: 12px; }
.qb-toolbar { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; flex-shrink: 0; }
.qb-tabs { display: flex; gap: 3px; background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); padding: 3px; border-radius: 10px; }
.qb-tab {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; padding: 6px 13px; border-radius: 7px; border: none;
  background: transparent; color: var(--text-secondary); font-size: 13px; font-weight: 600; transition: all .12s;
}
.qb-tab:hover { color: var(--text); }
.qb-tab.active { background: var(--bg); color: var(--text); box-shadow: var(--shadow-sm); }
.qb-tab.active svg { color: var(--accent); }

/* ===== Inbox: 3 columnas en una card ===== */
.qb-inbox {
  flex: 1; min-height: 0; display: flex; border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-lg);
  overflow: hidden; background: var(--bg-card); box-shadow: var(--shadow);
}

/* ---------- Columna lista ---------- */
.qb-list { width: clamp(300px, 22vw, 440px); flex-shrink: 0; display: flex; flex-direction: column; border-right: 1px solid var(--border); min-width: 0; background: var(--bg-card); }
.qb-list-search { display: flex; gap: 6px; align-items: center; padding: 10px 11px; border-bottom: 1px solid var(--border-light); }
.qb-search { flex: 1; display: flex; align-items: center; gap: 8px; background: var(--bg-input); border: 1px solid var(--border); border-radius: 9px; padding: 0 10px; height: 34px; color: var(--text-muted); transition: border-color .12s, box-shadow .12s; }
.qb-search:focus-within { border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--accent) 14%, transparent); }
.qb-search input { flex: 1; border: none; background: none; outline: none; color: var(--text); font-size: 13px; min-width: 0; }
.qb-search input::placeholder { color: var(--text-muted); }

.qb-chips { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; padding: 9px 11px; border-bottom: 1px solid var(--border-light); }
.qb-chips::-webkit-scrollbar { display: none; }
.qb-chip { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 4px 10px; border-radius: 999px; border: 1px solid var(--border); background: var(--bg-card); color: var(--text-secondary); font-size: 12px; font-weight: 600; white-space: nowrap; transition: all .12s; }
.qb-chip:hover { border-color: var(--border-strong); color: var(--text); }
.qb-chip.active { background: var(--accent); border-color: var(--accent); color: #fff; }
.qb-chip-n { font-size: 11px; opacity: .85; font-weight: 700; }
.qb-chip.active .qb-chip-n { opacity: 1; }

.qb-list-filters { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; padding: 9px 11px; border-bottom: 1px solid var(--border-light); }
.qb-list-filters .qb-mini-select { flex: 1 1 calc(50% - 3px); }
/* 3.19.511: total real de la lista y estado "cargando" al cambiar un filtro (la lista vieja se atenúa, no se mezcla) */
.qb-list-count { padding: 5px 12px; font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); border-bottom: 1px solid var(--border-light); }
.qb-list-count:empty { display: none; }
.qb-msgs-ant { display: block; margin: 4px auto 12px; }
.qb-link { background: none; border: none; padding: 0; color: var(--accent); font: inherit; cursor: pointer; text-decoration: underline; }
.qb-convos.qb-cargando { opacity: .45; pointer-events: none; transition: opacity .12s; }
.qb-mini-select { flex: 1; display: flex; align-items: center; gap: 6px; background: var(--bg-input); border: 1px solid var(--border); border-radius: 8px; padding: 0 8px; height: 30px; color: var(--text-muted); min-width: 0; }
.qb-mini-select select { flex: 1; width: 100%; border: none; background: none; outline: none; color: var(--text); font-size: 12px; font-weight: 500; min-width: 0; padding: 0; height: 100%; min-height: 0; appearance: none; cursor: pointer; text-overflow: ellipsis; }

.qb-convos { flex: 1; overflow-y: auto; outline: none; }
.qb-conv {
  position: relative; display: flex; gap: 10px; width: 100%; text-align: left; padding: 9px 13px;
  border: none; border-bottom: 1px solid var(--border-light); background: transparent; color: var(--text);
  cursor: pointer; transition: background .1s;
}
.qb-conv.comodo { padding: 13px 14px; }
.qb-conv:hover { background: var(--bg-card-hover); }
.qb-conv.active { background: color-mix(in srgb, var(--accent) 9%, var(--bg-card)); }
.qb-conv-prio-bar { position: absolute; left: 0; top: 0; bottom: 0; width: 3px; background: var(--accent-red); }
.qb-conv.active::before { content: ''; position: absolute; left: 0; top: 0; bottom: 0; width: 3px; background: var(--accent); }
.qb-conv-body { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.qb-conv-r1 { display: flex; align-items: baseline; gap: 8px; }
.qb-conv-name { font-weight: 600; font-size: 13.5px; flex: 1; min-width: 0; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.qb-conv.unread .qb-conv-name { font-weight: 800; }
.qb-conv-time { font-size: 11px; color: var(--text-muted); flex-shrink: 0; }
.qb-conv-r2 { display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.qb-conv-prev { flex: 1; min-width: 0; font-size: 12.5px; color: var(--text-muted); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.qb-conv.unread .qb-conv-prev { color: var(--text-secondary); }
.qb-conv-you { color: var(--text-muted); }
.qb-conv-dot { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: var(--accent); flex-shrink: 0; }
.qb-conv-r3 { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 4px 7px; margin-top: 3px; min-width: 0; }
.qb-conv-spacer { flex: 1; }
.qb-conv-espera { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; font-size: 10.5px; color: var(--accent-yellow); font-weight: 600; }
.qb-conv-unassigned { color: var(--text-muted); font-weight: 800; }
.qb-conv-unassigned-tx { display: none; }

.qb-list-empty { padding: 48px 20px; text-align: center; color: var(--text-muted); display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 6px; }
.qb-list-empty p { margin: 6px 0 0; font-weight: 600; color: var(--text-secondary); }
.qb-list-empty span { font-size: 12.5px; }

/* ---------- Avatar + canal ---------- */
.qb-av-wrap { position: relative; flex-shrink: 0; display: inline-block; }
.qb-av { border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; color: #fff; font-weight: 700; }
/* QUA-242: placeholder (persona) e imagen de perfil se apilan dentro del wrap. El placeholder queda
   detrás; si hay foto, la <img> lo tapa; si la foto falla (onerror → display:none) reaparece. */
.qb-av-wrap .qb-av { position: absolute; inset: 0; }
.qb-av-img { object-fit: cover; }
.qb-av-ph { background: color-mix(in srgb, var(--plum-deep) 20%, var(--bg-card, #fff)); color: var(--plum-dim); }
.qb-av-ph svg { display: block; }
.qb-av-chan { position: absolute; right: -3px; bottom: -3px; }
.qb-chan { border-radius: 50%; display: inline-grid; place-items: center; flex-shrink: 0; }

/* ---------- Badges ---------- */
.qb-status { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--st); padding: 1px 8px 1px 6px; border-radius: 999px; background: color-mix(in srgb, var(--st) 13%, transparent); white-space: nowrap; }
.qb-status-dot { width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: var(--st); }
.qb-prio { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; font-size: 11px; font-weight: 600; }
.qb-label { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--text-secondary); background: var(--bg-card-hover); border: 1px solid var(--border); padding: 2px 8px; border-radius: 6px; }
.qb-label--add { color: var(--text-muted); cursor: pointer; padding: 3px 6px; }
.qb-label--add:hover { color: var(--accent); border-color: var(--accent); }
.qb-jsig { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; font-size: 10.5px; font-weight: 700; padding: 1px 6px 1px 5px; border-radius: 5px; }
.qb-jsig--ok { color: var(--accent); background: var(--accent-soft); }
.qb-jsig--deriva { color: var(--accent-purple); background: color-mix(in srgb, var(--accent-purple) 15%, transparent); }
/* Temperatura del lead (captación) — mismo patrón que qb-status, color por --tc */
.qb-temp { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font-size: 10.5px; font-weight: 700; color: var(--tc); padding: 1px 7px 1px 5px; border-radius: 999px; background: color-mix(in srgb, var(--tc) 14%, transparent); white-space: nowrap; }
.qb-temp-dot { width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: var(--tc); }

/* ---------- Columna chat ---------- */
/* --chat-gutter: el hilo ocupa todo el ancho disponible, pero el contenido
   (header, acciones, mensajes y composer) se centra en una columna legible
   de hasta 1040px. En ultrawide el resto del ancho lo aprovechan las columnas. */
.qb-thread { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; background: var(--bg); --chat-gutter: max(16px, calc((100% - 1040px) / 2)); }
.qb-thread-h { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px; padding: 10px var(--chat-gutter); border-bottom: 1px solid var(--border); background: var(--bg-card); }
.qb-thread-h-id { display: flex; align-items: center; gap: 11px; min-width: 0; }
.qb-thread-h-tx { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
.qb-thread-h-tx strong { font-size: 14.5px; font-weight: 700; }
.qb-thread-h-tx span { font-size: 12px; color: var(--text-muted); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.qb-thread-chan { font-weight: 600; }
.qb-thread-h-right { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-shrink: 0; }
.qb-viewing { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); font-style: italic; }
.qb-viewing svg { color: var(--accent-cyan); }

.qb-actions { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 8px var(--chat-gutter); border-bottom: 1px solid var(--border-light); background: var(--bg-card); flex-wrap: wrap; }
.qb-actions-sp { flex: 1; }
.qb-act { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 5px 9px; border-radius: 8px; border: 1px solid var(--border); background: var(--bg); color: var(--text-secondary); font-size: 12px; font-weight: 600; transition: all .12s; }
.qb-act:hover { border-color: var(--border-strong); color: var(--text); background: var(--bg-card-hover); }
.qb-act svg:last-child { color: var(--text-muted); margin-left: -2px; }
.qb-act--solid { background: var(--accent-soft); border-color: transparent; color: var(--accent); }
.qb-act--solid svg { color: var(--accent) !important; margin: 0 !important; }
.qb-act--solid:hover { background: color-mix(in srgb, var(--accent) 18%, transparent); }
/* QUA-393 — quick actions Vendido/Perdido: mismo color-mix que .qb-status, ícono + color (nunca solo color) */
.qb-act--vendido { color: var(--accent-green); border-color: color-mix(in srgb, var(--accent-green) 40%, var(--border)); }
.qb-act--vendido:hover { background: color-mix(in srgb, var(--accent-green) 16%, transparent); }
.qb-act--perdido { color: var(--accent-red); border-color: color-mix(in srgb, var(--accent-red) 40%, var(--border)); }
.qb-act--perdido:hover { background: color-mix(in srgb, var(--accent-red) 14%, transparent); }
/* QUA-393 — popover accesible (confirmación perdida, chips de seguimiento, crear tarea) */
.qb-pop { position: fixed; z-index: 60; background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); border-radius: 12px; box-shadow: var(--shadow-lg, 0 8px 28px rgba(0,0,0,.28)); padding: 12px; min-width: 220px; max-width: 300px; }
.qb-pop-title { font-weight: 700; font-size: 13px; margin-bottom: 8px; }
.qb-pop-chip { display: block; width: 100%; text-align: left; padding: 8px 10px; border-radius: 8px; border: 1px solid var(--border); background: var(--bg); color: var(--text); font-size: 13px; margin-bottom: 6px; cursor: pointer; }
.qb-pop-chip:last-child { margin-bottom: 0; }
.qb-pop-chip:hover, .qb-pop-chip:focus-visible { border-color: var(--accent); background: var(--bg-card-hover); }
.qb-sr-only { position: absolute; width: 1px; height: 1px; padding: 0; margin: -1px; overflow: hidden; clip: rect(0,0,0,0); white-space: nowrap; border: 0; }
/* QUA-393 — trigger "⋯ Acciones" (sólo mobile, ver @media abajo) + bottom sheet de acciones */
.qb-actions-trigger { display: none; align-items: center; justify-content: center; width: 44px; height: 44px; min-width: 44px; border-radius: 10px; border: 1px solid var(--border); background: var(--bg); color: var(--text); font-size: 20px; font-weight: 700; line-height: 1; cursor: pointer; }
.qb-actsheet-backdrop { position: fixed; inset: 0; z-index: 60; background: rgba(0,0,0,.45); }
.qb-actsheet { position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; z-index: 61; background: var(--bg-card); border-radius: 16px 16px 0 0; box-shadow: 0 -8px 28px rgba(0,0,0,.3); padding: 8px 14px calc(14px + env(safe-area-inset-bottom)); max-height: 70vh; overflow-y: auto; }
.qb-actsheet-handle { width: 36px; height: 4px; border-radius: 999px; background: var(--border-strong); margin: 6px auto 10px; }
.qb-actsheet-body { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
/* #qb-root + !important: el reset global de botones mobile (styles.css,
   `button:not(.pill)...{min-height:44px}!important` en @media 820px) tiene especificidad
   0,3,1 (tres :not() cuentan como clase) — le gana a un simple par de clases (0,2,0) aunque
   ambos sean !important. Sumar el ID del contenedor (1,2,0) es lo único que garantiza que
   estos targets queden en 48px reales, no 44px — bloqueante de aceptación de este issue. */
#qb-root .qb-actsheet-body .qb-act, #qb-root .qb-actsheet-body select.qb-act { width: 100%; min-height: 48px !important; font-size: 14.5px; justify-content: flex-start; }
.qb-actsheet-body .qb-actions-sp { display: none; }

.qb-msgs { flex: 1; overflow-y: auto; padding: 18px var(--chat-gutter); display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; }
.qb-msgs-day { align-self: center; font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--text-muted); background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border-light); padding: 2px 12px; border-radius: 999px; margin-bottom: 4px; }
.qb-msg { display: flex; flex-direction: column; max-width: 74%; }
.qb-msg.in { align-self: flex-start; align-items: flex-start; }
.qb-msg.out { align-self: flex-end; align-items: flex-end; }
.qb-msg-bub { padding: 9px 13px; font-size: 13.5px; line-height: 1.5; white-space: pre-wrap; word-break: break-word; border-radius: 15px; }
.qb-msg.in .qb-msg-bub { background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); border-bottom-left-radius: 5px; color: var(--text); }
.qb-msg.out .qb-msg-bub { background: var(--accent); color: #fff; border-bottom-right-radius: 5px; box-shadow: var(--shadow-sm); }
.qb-msg-meta { display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 10.5px; color: var(--text-muted); margin-top: 4px; padding: 0 4px; }
.qb-msg.out .qb-msg-meta svg { color: var(--accent-green); }
.qb-msg-juli { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; color: var(--accent); font-weight: 600; }
.qb-msg-nota { align-self: center; max-width: 88%; display: flex; gap: 9px; background: color-mix(in srgb, var(--accent-yellow) 12%, var(--bg-card)); border: 1px dashed color-mix(in srgb, var(--accent-yellow) 55%, var(--border)); border-radius: 12px; padding: 9px 13px; font-size: 12.5px; color: var(--text-secondary); font-style: italic; }
.qb-msg-nota svg { color: var(--accent-yellow); flex-shrink: 0; margin-top: 2px; }
.qb-msg-nota-tag { display: block; font-style: normal; font-weight: 700; font-size: 10.5px; color: var(--accent-yellow); margin-bottom: 2px; }
/* Resaltado al aterrizar desde un lead (tarea juli_* / notificación): el deep-link centra el
   mensaje del momento del lead y lo destella un instante. */
.qb-msg-foco { animation: qb-foco-flash 2.4s ease-out; }
@keyframes qb-foco-flash {
  0%, 35% { box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--accent) 70%, transparent); }
  100% { box-shadow: 0 0 0 3px transparent; }
}
.qb-typing { align-self: flex-start; display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 12px; color: var(--text-muted); font-style: italic; padding: 2px 4px; }
.qb-typing-dots, .qb-juli-dots { display: inline-flex; gap: 3px; }
.qb-typing-dots i, .qb-juli-dots i { width: 5px; height: 5px; border-radius: 50%; background: currentColor; opacity: .5; animation: qb-bounce 1.2s infinite; }
.qb-typing-dots i:nth-child(2), .qb-juli-dots i:nth-child(2) { animation-delay: .2s; }
.qb-typing-dots i:nth-child(3), .qb-juli-dots i:nth-child(3) { animation-delay: .4s; }
@keyframes qb-bounce { 0%, 60%, 100% { transform: translateY(0); opacity: .4; } 30% { transform: translateY(-4px); opacity: 1; } }

/* ---------- Empty thread ---------- */
.qb-thread--empty { align-items: center; justify-content: center; }
.qb-empty-hero { text-align: center; max-width: 380px; padding: 30px; }
.qb-empty-mark { display: inline-grid; place-items: center; width: 64px; height: 64px; border-radius: 18px; background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); color: var(--accent); margin-bottom: 18px; box-shadow: var(--shadow); }
.qb-empty-hero h2 { margin: 0 0 8px; font-size: 19px; font-weight: 700; }
.qb-empty-hero p { margin: 0 0 18px; color: var(--text-muted); font-size: 13.5px; line-height: 1.6; }
.qb-empty-kbd { display: flex; gap: 14px; justify-content: center; flex-wrap: wrap; font-size: 12px; color: var(--text-muted); }
.qb-empty-kbd > span { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; }

/* ---------- Composer ---------- */
.qb-composer-wrap { border-top: 1px solid var(--border); background: var(--bg-card); padding: 0 var(--chat-gutter) 12px; position: relative; }
.qb-composer-wrap.nota .qb-ta { background: color-mix(in srgb, var(--accent-yellow) 11%, var(--bg-input)); }
.qb-nota-tg { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 9px 4px 8px; font-size: 12px; color: var(--text-muted); cursor: pointer; user-select: none; }
.qb-nota-tg em { font-style: normal; }
.qb-nota-tg input { display: none; }
.qb-nota-box { width: 16px; height: 16px; border-radius: 5px; border: 1.5px solid var(--border-strong); display: grid; place-items: center; color: transparent; transition: all .12s; }
.qb-nota-tg input:checked + .qb-nota-box { background: var(--accent-yellow); border-color: var(--accent-yellow); color: #fff; }

.qb-composer { display: flex; align-items: flex-end; gap: 8px; background: var(--bg-input); border: 1px solid var(--border); border-radius: 14px; padding: 7px 8px 7px 10px; transition: border-color .12s, box-shadow .12s; }
.qb-composer:focus-within { border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--accent) 13%, transparent); }
.qb-composer-tools { display: flex; align-items: center; gap: 2px; padding-bottom: 2px; }
.qb-ask-juli { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--accent); background: var(--accent-soft); border: none; padding: 5px 10px; border-radius: 8px; white-space: nowrap; }
.qb-ask-juli:hover { background: color-mix(in srgb, var(--accent) 20%, transparent); }
.qb-ta { flex: 1; resize: none; border: none; background: none; outline: none; color: var(--text); font-family: inherit; font-size: 14px; line-height: 1.5; padding: 6px 2px; max-height: 140px; }
.qb-ta::placeholder { color: var(--text-muted); }
.qb-send { display: grid; place-items: center; width: 36px; height: 36px; border-radius: 10px; border: none; background: var(--border); color: var(--text-muted); transition: all .14s; flex-shrink: 0; }
.qb-send.on { background: var(--accent); color: #fff; box-shadow: var(--shadow-sm); }
.qb-send.on:hover { background: var(--accent-hover); }

/* ---------- Composer: adjuntar archivo saliente (imagen/audio/PDF — QUA-258) ---------- */
.qb-clip { display: grid; place-items: center; width: 34px; height: 34px; border-radius: 9px; border: none; background: none; color: var(--text-muted); cursor: pointer; flex-shrink: 0; transition: background .12s, color .12s; }
.qb-clip:hover { background: var(--accent-soft); color: var(--accent); }
.qb-adj-prev { padding: 8px 2px 0; }
.qb-adj-card { display: flex; align-items: center; gap: 10px; background: var(--bg-input); border: 1px solid var(--border); border-radius: 12px; padding: 8px 10px; }
.qb-adj-ic { display: grid; place-items: center; width: 44px; height: 44px; border-radius: 8px; background: var(--accent-soft); color: var(--accent); flex-shrink: 0; }
.qb-adj-tx { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; flex: 1; }
.qb-adj-tx strong { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--text); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.qb-adj-tx span { font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); }
.qb-adj-x { display: grid; place-items: center; width: 28px; height: 28px; border-radius: 8px; border: none; background: none; color: var(--text-muted); cursor: pointer; flex-shrink: 0; transition: background .12s, color .12s; }
.qb-adj-x:hover:not([disabled]) { background: color-mix(in srgb, var(--accent) 14%, transparent); color: var(--accent); }
.qb-adj-x[disabled] { opacity: .5; cursor: default; }

/* ---------- Composer: nota de voz (03/11) — micrófono, barra «grabando» y reproductor en la vista previa ---------- */
.qb-mic[hidden] { display: none; }
.qb-mic[disabled] { opacity: .5; cursor: default; }
.qb-voz-bar { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin: 8px 2px 0; padding: 6px 8px; background: var(--bg-input); border: 1px solid var(--border); border-radius: 12px; }
.qb-voz-bar[hidden] { display: none; }
.qb-voz-dot { width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: #e5484d; flex-shrink: 0; animation: qb-voz-latido 1.2s ease-in-out infinite; }
.qb-voz-t { font-variant-numeric: tabular-nums; font-weight: 700; font-size: 13.5px; color: var(--text); min-width: 38px; }
.qb-voz-tx { flex: 1; font-size: 12.5px; color: var(--text-muted); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.qb-voz-b { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; height: 32px; padding: 0 10px; border-radius: 9px; border: none; cursor: pointer; font: inherit; font-size: 13px; font-weight: 600; flex-shrink: 0; transition: background .12s, color .12s; }
.qb-voz-b--x { width: 32px; padding: 0; justify-content: center; background: none; color: var(--text-muted); }
.qb-voz-b--x:hover { background: color-mix(in srgb, #e5484d 14%, transparent); color: #e5484d; }
.qb-voz-b--ok { background: var(--accent); color: #fff; }
.qb-voz-b--ok:hover { background: var(--accent-hover); }
.qb-adj-card--voz .qb-adj-tx { gap: 4px; }
.qb-voz-audio { width: 100%; max-width: 320px; height: 34px; }
@keyframes qb-voz-latido { 0%, 100% { opacity: 1; } 50% { opacity: .35; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .qb-voz-dot { animation: none; } }

/* ---------- Composer: canal=email (correspondencia deliberada, no chat — QUA-156) ---------- */
.qb-email-fields { padding: 6px 2px 4px; }
.qb-asunto { width: 100%; box-sizing: border-box; border: 1px solid var(--border); border-radius: 10px; background: var(--bg-input); color: var(--text); font-size: 13.5px; font-weight: 600; padding: 8px 12px; outline: none; font-family: inherit; transition: border-color .12s, box-shadow .12s; }
.qb-asunto::placeholder { color: var(--text-muted); font-weight: 500; }
.qb-asunto:focus { border-color: var(--accent); box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--accent) 13%, transparent); }
.qb-composer--email { flex-direction: column; align-items: stretch; border-radius: 12px; padding: 8px; }
.qb-composer--email .qb-ta--email { max-height: 320px; padding: 6px 4px; }
.qb-send-email { align-self: flex-end; margin-top: 4px; }

/* ---------- Hilo: canal=email (correspondencia, no burbujas de chat — QUA-156) ---------- */
.qb-email-msg { max-width: 100%; align-self: stretch; background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); border-left: 3px solid var(--border); border-radius: 10px; padding: 12px 15px; margin: 0 0 4px; }
.qb-email-msg.out { border-left-color: var(--accent); background: color-mix(in srgb, var(--accent) 5%, var(--bg-card)); }
.qb-email-msg-h { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 10px; margin-bottom: 6px; }
.qb-email-from { font-size: 13px; font-weight: 700; color: var(--text); }
.qb-email-date { font-size: 11px; color: var(--text-muted); white-space: nowrap; }
.qb-email-subj { font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--text-secondary); margin-bottom: 8px; padding-bottom: 8px; border-bottom: 1px solid var(--border-light); }
.qb-email-body { font-size: 13.5px; line-height: 1.6; color: var(--text); white-space: normal; }
.qb-email-body p { margin: 0 0 .8em; }
.qb-email-body p:last-child { margin-bottom: 0; }
.qb-email-msg-f { margin-top: 8px; font-size: 11px; color: var(--text-muted); }

/* ---------- Quick replies ---------- */
.qb-qr { position: absolute; left: var(--chat-gutter); right: var(--chat-gutter); bottom: calc(100% - 4px); background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); border-radius: 12px; box-shadow: var(--shadow-lg); max-height: 240px; overflow-y: auto; z-index: 20; margin-bottom: 8px; }
.qb-qr-head { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 9px 12px; font-size: 11px; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; color: var(--text-muted); border-bottom: 1px solid var(--border-light); }
.qb-qr-head svg { color: var(--accent); }
.qb-qr-it { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 2px 10px; width: 100%; text-align: left; padding: 9px 12px; border: none; background: none; border-bottom: 1px solid var(--border-light); transition: background .1s; }
.qb-qr-it:last-child { border-bottom: none; }
.qb-qr-it:hover, .qb-qr-it.sel { background: var(--bg-card-hover); }
.qb-qr-a { grid-row: 1 / 3; align-self: start; font-family: var(--font-mono); font-size: 11.5px; font-weight: 700; color: var(--accent); background: var(--accent-soft); padding: 2px 7px; border-radius: 6px; }
.qb-qr-t { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--text); }
.qb-qr-b { font-size: 12px; color: var(--text-muted); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }

/* ---------- Editing banner ---------- */
.qb-editing-banner { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--accent); background: var(--accent-soft); border-radius: 10px; padding: 8px 12px; margin-bottom: 9px; }
.qb-editing-discard { margin-left: auto; border: none; background: none; color: var(--text-secondary); font-size: 12px; font-weight: 600; text-decoration: underline; }
.qb-editing-discard:hover { color: var(--text); }

/* ============================================================
   JULI — tarjeta del copiloto
   ============================================================ */
.qb-juli-slot { margin-bottom: 9px; }
.qb-juli {
  border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--accent) 42%, var(--border)); border-radius: 14px;
  background: linear-gradient(180deg, color-mix(in srgb, var(--accent-soft) 60%, var(--bg-card)), var(--bg-card));
  padding: 12px 13px; box-shadow: var(--shadow);
}
.qb-juli--deriva { border-color: color-mix(in srgb, var(--accent-purple) 42%, var(--border)); background: linear-gradient(180deg, color-mix(in srgb, var(--accent-purple) 12%, var(--bg-card)), var(--bg-card)); }
.qb-juli-h { display: flex; align-items: flex-start; gap: 9px; margin-bottom: 9px; }
.qb-juli-mark { display: grid; place-items: center; width: 26px; height: 26px; border-radius: 8px; background: var(--accent); color: #fff; flex-shrink: 0; box-shadow: var(--shadow-sm); }
.qb-juli--deriva .qb-juli-mark { background: var(--accent-purple); }
.qb-juli-h-tx { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; flex: 1; min-width: 0; }
.qb-juli-h-tx strong { font-size: 13.5px; font-weight: 700; display: block; line-height: 1.35; }
.qb-juli-conf { vertical-align: middle; margin-left: 7px; }
.qb-juli-sub { font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); }
.qb-juli-conf { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font-size: 10.5px; font-weight: 600; color: var(--c); background: color-mix(in srgb, var(--c) 14%, transparent); padding: 1px 8px; border-radius: 999px; white-space: nowrap; }
.qb-juli-conf-dot { width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: var(--c); }
.qb-juli-draft { background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); border-radius: 11px; padding: 11px 13px; font-size: 13.5px; line-height: 1.55; color: var(--text); white-space: pre-wrap; }

.qb-juli-ground-wrap { margin-top: 9px; }
.qb-juli-ground-toggle { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; border: none; background: none; color: var(--text-secondary); font-size: 12px; font-weight: 600; padding: 2px 0; }
.qb-juli-ground-toggle:hover { color: var(--text); }
.qb-juli-ground-n { background: var(--bg-card-hover); color: var(--text-muted); font-size: 10px; font-weight: 700; padding: 0 6px; border-radius: 999px; }
.qb-ground { margin-top: 8px; background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); border-radius: 11px; padding: 10px 12px; }
.qb-ground-note { display: flex; align-items: flex-start; gap: 6px; font-size: 11.5px; line-height: 1.45; color: var(--text-secondary); margin-bottom: 9px; font-weight: 500; }
.qb-ground-note svg { color: var(--accent-green); flex-shrink: 0; margin-top: 1px; }
.qb-ground-list { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.qb-ground-it { display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px; line-height: 1.4; }
.qb-ground-ic { display: grid; place-items: center; width: 24px; height: 24px; border-radius: 7px; background: var(--accent-soft); color: var(--accent); flex-shrink: 0; }
.qb-ground-tx { display: block; min-width: 0; }
.qb-ground-tx b { display: block; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--text); line-height: 1.35; }
.qb-ground-tx em { display: block; font-style: normal; font-size: 11px; color: var(--text-muted); margin-top: 1px; }

.qb-juli-actions { display: flex; align-items: center; gap: 7px; margin-top: 11px; }
.qb-juli-deriva-body { background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); border-radius: 11px; padding: 11px 13px; }
.qb-juli-deriva-area { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 13px; color: var(--text); margin-bottom: 6px; }
.qb-juli-deriva-area b { color: var(--accent-purple); }
.qb-juli-deriva-motivo { margin: 0 0 9px; font-size: 12.5px; line-height: 1.55; color: var(--text-secondary); }

/* Generando */
.qb-juli--gen .qb-juli-shimmer { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; padding: 4px 0 2px; }
.qb-juli-shimmer span { height: 11px; border-radius: 6px; background: linear-gradient(90deg, var(--border-light), var(--bg-card-hover), var(--border-light)); background-size: 200% 100%; animation: qb-shim 1.3s infinite; }
.qb-juli-shimmer span:nth-child(1) { width: 92%; }
.qb-juli-shimmer span:nth-child(2) { width: 78%; }
.qb-juli-shimmer span:nth-child(3) { width: 55%; }
@keyframes qb-shim { 0% { background-position: 200% 0; } 100% { background-position: -200% 0; } }
.qb-juli-genfoot { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; margin-top: 10px; color: var(--accent); }

/* ---------- Build card ---------- */
.qb-build { margin-top: 10px; border: 1px solid var(--border); border-radius: 12px; background: var(--bg); overflow: hidden; }
.qb-build-h { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 11px 13px; border-bottom: 1px solid var(--border-light); }
.qb-build-icon { display: grid; place-items: center; width: 30px; height: 30px; border-radius: 9px; background: var(--accent-soft); color: var(--accent); flex-shrink: 0; }
.qb-build-htx { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
.qb-build-htx strong { font-size: 13px; font-weight: 700; }
.qb-build-htx span { font-size: 11px; color: var(--text-muted); }
.qb-build-items { list-style: none; margin: 0; padding: 4px 13px; }
.qb-build-it { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; padding: 6px 0; border-bottom: 1px solid var(--border-light); font-size: 12.5px; }
.qb-build-it:last-child { border-bottom: none; }
.qb-build-it-name { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; color: var(--text); min-width: 0; }
.qb-outlet { font-size: 9px; font-weight: 800; letter-spacing: .04em; color: #fff; background: var(--accent); padding: 1px 5px; border-radius: 4px; flex-shrink: 0; }
.qb-build-it-price { font-variant-numeric: tabular-nums; font-weight: 600; color: var(--text-secondary); white-space: nowrap; }
.qb-build-total { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; padding: 10px 13px; background: var(--bg-card-hover); border-top: 1px solid var(--border); font-size: 13px; }
.qb-build-total strong { font-size: 16px; font-weight: 800; color: var(--accent); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.qb-build-note { display: flex; align-items: flex-start; gap: 7px; margin: 0; padding: 10px 13px; font-size: 11.5px; line-height: 1.5; color: var(--text-secondary); border-top: 1px solid var(--border-light); }
.qb-build-note svg { color: var(--accent); flex-shrink: 0; margin-top: 2px; }
.qb-build-actions { display: flex; gap: 7px; padding: 11px 13px; border-top: 1px solid var(--border-light); }

/* ---------- Botones ---------- */
.qb-btn { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; border-radius: 9px; border: 1px solid transparent; font-weight: 600; transition: all .12s; white-space: nowrap; }
.qb-btn--sm { padding: 7px 12px; font-size: 12.5px; }
.qb-btn--primary { background: var(--accent); color: #fff; box-shadow: var(--shadow-sm); }
.qb-btn--primary:hover { background: var(--accent-hover); }
.qb-juli--deriva .qb-btn--primary { background: var(--accent-purple); }
.qb-btn--ghost { background: var(--bg-card); border-color: var(--border); color: var(--text); }
.qb-btn--ghost:hover { border-color: var(--border-strong); background: var(--bg-card-hover); }
.qb-btn--quiet { background: transparent; color: var(--text-muted); padding: 7px 9px; }
.qb-btn--quiet:hover { background: var(--bg-card-hover); color: var(--text); }
.qb-kbd { font-family: var(--font-mono); font-size: 10px; font-weight: 600; padding: 1px 5px; border-radius: 5px; background: color-mix(in srgb, currentColor 16%, transparent); margin-left: 3px; line-height: 1.4; }
.qb-btn--primary .qb-kbd { background: rgba(255,255,255,.22); }

/* ============================================================
   CONTEXTO — columna derecha
   ============================================================ */
.qb-ctx { width: clamp(300px, 22vw, 440px); flex-shrink: 0; border-left: 1px solid var(--border); overflow-y: auto; background: var(--bg-card); }
.qb-ctx-empty { padding: 50px 24px; text-align: center; color: var(--text-muted); display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 8px; }
.qb-ctx-empty p { margin: 4px 0 0; font-weight: 600; color: var(--text-secondary); }
.qb-ctx-empty span { font-size: 12.5px; line-height: 1.5; }

.qb-ctx-id { padding: 16px 16px 14px; border-bottom: 1px solid var(--border); }
.qb-ctx-id-top { display: flex; align-items: center; gap: 11px; }
.qb-ctx-id-tx { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; flex: 1; }
.qb-ctx-id-tx strong { font-size: 15px; font-weight: 700; }
.qb-ctx-id-tx span { font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); }
.qb-ctx-close { margin-left: auto; align-self: flex-start; }
.qb-ctx-stats { display: flex; gap: 10px; margin-top: 14px; }
.qb-ctx-stats > div { flex: 1; background: var(--bg); border: 1px solid var(--border-light); border-radius: 10px; padding: 9px 11px; display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; }
.qb-ctx-stats b { font-size: 15px; font-weight: 800; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.qb-ctx-stats span { font-size: 10.5px; color: var(--text-muted); }
.qb-ctx-new { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; margin-top: 13px; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--accent); background: var(--accent-soft); padding: 6px 11px; border-radius: 8px; }

.qb-ctx-sec { padding: 14px 16px; border-bottom: 1px solid var(--border-light); }
.qb-ctx-h { display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 10.5px; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; color: var(--text-muted); margin-bottom: 10px; }
.qb-ctx-h svg { color: var(--text-muted); }
.qb-ctx-link { margin-left: auto; display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--accent); text-decoration: none; text-transform: none; letter-spacing: 0; }
.qb-ctx-link:hover { text-decoration: underline; }

.qb-ctx-contact { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; }
.qb-ctx-contact li { display: flex; align-items: center; gap: 9px; font-size: 13px; color: var(--text); }
.qb-ctx-contact svg { color: var(--text-muted); flex-shrink: 0; }
.qb-ctx-contact span { min-width: 0; word-break: break-word; }

.qb-ctx-assign { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; margin-bottom: 10px; }
.qb-ctx-assign-who { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 13px; font-weight: 600; }
.qb-prio-tx { font-size: 12px; }
.qb-ctx-labels { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px; }
.qb-muted-sm { font-size: 12px; color: var(--text-muted); }

.qb-ctx-orders { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; }
.qb-order { background: var(--bg); border: 1px solid var(--border-light); border-radius: 10px; padding: 9px 11px; }
.qb-order-r1 { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.qb-order-n { font-weight: 700; font-size: 12.5px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.qb-order-st { font-size: 10.5px; font-weight: 600; color: var(--t); background: color-mix(in srgb, var(--t) 14%, transparent); padding: 1px 8px; border-radius: 999px; }
.qb-order-date { margin-left: auto; font-size: 11px; color: var(--text-muted); }
.qb-order-detail { font-size: 12.5px; color: var(--text-secondary); margin-top: 5px; }
.qb-order-track { display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 11px; color: var(--text-muted); margin-top: 6px; }
.qb-order-track svg { color: var(--text-muted); }

.qb-ctx-recompra { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.qb-recompra { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 12px; color: var(--text-secondary); background: var(--bg); border: 1px solid var(--border-light); padding: 4px 9px; border-radius: 7px; white-space: nowrap; max-width: 100%; }
.qb-recompra svg { flex-shrink: 0; }
.qb-recompra svg { color: var(--accent-green); }

.qb-ctx-warr { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.qb-warr { display: flex; align-items: flex-start; gap: 9px; background: var(--bg); border: 1px solid var(--border-light); border-left: 3px solid var(--t); border-radius: 9px; padding: 9px 11px; }
.qb-warr svg { color: var(--t); flex-shrink: 0; margin-top: 1px; }
.qb-warr div { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
.qb-warr-prod { font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
.qb-warr-st { font-size: 11px; color: var(--text-muted); }
.qb-ctx-vacio { margin: 0; font-size: 12.5px; color: var(--text-muted); }

.qb-ctx-foot { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; padding: 14px 16px 20px; }
.qb-ctx-foot-link { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 9px 12px; border-radius: 9px; background: var(--bg); border: 1px solid var(--border); color: var(--text); text-decoration: none; font-size: 12.5px; font-weight: 600; transition: all .12s; }
.qb-ctx-foot-link:hover { background: var(--bg-card-hover); border-color: var(--border-strong); }
.qb-ctx-foot-link svg { color: var(--accent); }

/* ============================================================
   VISTAS SECUNDARIAS — outbox + métricas
   ============================================================ */
.qb-secview { flex: 1; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-lg); background: var(--bg-card); box-shadow: var(--shadow); overflow: hidden; }
.qb-secview-head { display: flex; align-items: flex-end; justify-content: space-between; gap: 16px; padding: 18px 20px; border-bottom: 1px solid var(--border); flex-wrap: wrap; }
.qb-secview-head h2 { margin: 0 0 3px; font-size: 17px; font-weight: 700; }
.qb-secview-head p { margin: 0; font-size: 13px; color: var(--text-muted); }
.qb-secview-tools { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.qb-secview-count { font-size: 12.5px; color: var(--text-muted); }

.qb-table-card { flex: 1; overflow: auto; }
.qb-table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13px; }
.qb-table thead th { position: sticky; top: 0; text-align: left; font-size: 11px; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; color: var(--text-muted); padding: 11px 20px; background: var(--bg-card); border-bottom: 1px solid var(--border); white-space: nowrap; }
.qb-table tbody td { padding: 12px 20px; border-bottom: 1px solid var(--border-light); }
.qb-table tbody tr:hover { background: var(--bg-card-hover); }
.qb-td-date { color: var(--text-muted); white-space: nowrap; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.qb-td-canal { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; }
.qb-td-dest { color: var(--text-secondary); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.qb-td-est { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--t); }
.qb-td-est-dot { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--t); }

.qb-kpis { padding: 20px; display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(220px, 1fr)); gap: 14px; overflow-y: auto; }
.qb-kpi { background: var(--bg); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius-lg); padding: 16px 17px; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; position: relative; min-height: 116px; }
.qb-kpi-label { font-size: 12px; color: var(--text-muted); font-weight: 600; }
.qb-kpi-value { font-size: 28px; font-weight: 800; line-height: 1.1; letter-spacing: -.02em; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.qb-kpi-sub { font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); }
.qb-kpi-bars { display: flex; align-items: flex-end; gap: 4px; height: 30px; margin-top: auto; }
.qb-kpi-bars span { flex: 1; border-radius: 3px 3px 0 0; opacity: .8; min-height: 3px; }
.qb-metric-note { display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin: 0 20px 20px; padding: 11px 14px; font-size: 12.5px; color: var(--text-secondary); background: var(--accent-soft); border-radius: 10px; }
.qb-metric-note svg { color: var(--accent); flex-shrink: 0; }
.qb-metric-note code { font-family: var(--font-mono); font-size: 11.5px; background: var(--bg-card); padding: 1px 6px; border-radius: 5px; }

/* ============================================================
   Responsive
   ============================================================ */
/* El alto del contenedor vivía en el style del HTML; pasa acá para poder cambiarlo por tamaño de ventana. */
#page-crm-bandeja2 #qb-root { height: calc(100vh - var(--topbar-h, 56px) - 24px - 41px); }

/* Etapa 1 · Punto 15 (owner 07/10: "sacar esos espacios de los bordes y que puedan usar toda la pantalla") —
   escritorio: la bandeja va de borde a borde, desde el menú lateral hasta el borde derecho y el fondo de la ventana.
   Sin relleno alrededor, sin tarjeta redondeada, y las tres columnas llegan hasta abajo con su propio scroll.
   Sólo esta página: el relleno de las demás páginas de Central no se toca. */
@media (min-width: 1001px) {
  main section#page-crm-bandeja2[data-skin="central"] { padding: 0; }
  main section#page-crm-bandeja2[data-skin="central"].active { display: flex; flex-direction: column; flex: none; height: var(--qb-alto, calc(100vh - var(--topbar-h, 56px))); min-height: 0; }   /* --qb-alto lo mide el JS: lo que queda de ventana debajo de donde empieza la página */
  #page-crm-bandeja2 .at-widget-bar { flex-shrink: 0; padding-left: 12px; padding-right: 12px; }   /* sin el relleno de la página quedaba pegada al menú */
  #page-crm-bandeja2 #qb-root { height: auto; flex: 1 1 auto; }
  #page-crm-bandeja2 .qb-page { padding: 0; gap: 0; }
  #page-crm-bandeja2 .qb-toolbar { padding: 7px 12px; }
  #page-crm-bandeja2 .qb-inbox, #page-crm-bandeja2 .qb-secview { border: 0; border-top: 1px solid var(--border); border-radius: 0; box-shadow: none; }
  /* Los botones flotantes de la app (chat y reportar) quedan sobre la esquina del panel: se deja lugar para que el
     final del panel se pueda leer subiendo el scroll. */
  #page-crm-bandeja2 .qb-ctx { padding-bottom: 88px; }
}

/* Etapa 1 (07/10) — ventanas medianas (641-1000 px): el panel de contexto quedaba fijo ENCIMA del hilo (tapaba 273
   de sus 366 px) y no se podía cerrar. Ahora arranca cerrado; el botón "Cliente" de la cabecera lo abre y, abierto,
   ocupa el lugar de la LISTA: el hilo y sus botones siguen a la vista. "Cerrar" lo devuelve. */
.qb-ctx-toggle, .qb-ctx-cerrar { display: none; }
@media (min-width: 821px) and (max-width: 1000px) {
  .qb-ctx { display: none; width: 300px; }
  #qb-root .qb-ctx-toggle { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; }
  #qb-root.qb-show-ctx.qb-show-thread .qb-ctx { display: block; }
  #qb-root.qb-show-ctx.qb-show-thread .qb-list { display: none; }
  #qb-root .qb-ctx-mobh { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; padding: 10px 14px; border-bottom: 1px solid var(--border); }
  #qb-root .qb-ctx-mobh .qb-back { display: none; }
  #qb-root .qb-ctx-cerrar { display: inline-flex; }
}
@media (max-width: 860px) {
  .qb-list { width: 250px; }
}

/* ============================================================
   Bandeja — experiencia tipo WhatsApp en el teléfono PERO con la
   paleta de Quantum (no verde literal): lista de chats → chat a
   pantalla completa con back, info de contacto y visto (tildes).
   ============================================================ */
/* Base (todos los tamaños): header-id como botón + tildes de visto */
.qb-thread-h-id { background: none; border: none; font: inherit; color: inherit; text-align: left; cursor: default; }
.qb-tick { display: inline-flex; align-items: center; margin-left: 3px; vertical-align: middle; color: var(--text-muted); }
.qb-msg.out .qb-msg-meta .qb-tick { color: color-mix(in srgb, var(--accent) 50%, var(--text-muted)); }
.qb-tick--read { color: var(--accent-blue) !important; }
.qb-tick--fail { color: var(--accent-red) !important; }
/* 04/11: mensaje que WhatsApp devolvió como failed: borde rojo, «✕ No llegó» y el motivo debajo */
#page-crm-bandeja2 .qb-msg.out.qb-msg--fail .qb-msg-bub, .qb-msg.out.qb-msg--fail .qb-msg-bub { border: 1.5px solid var(--accent-red); box-shadow: 0 0 0 1px color-mix(in srgb, var(--accent-red) 35%, transparent); }
.qb-msg.out .qb-msg-meta .qb-tick--fail { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; font-weight: 700; }
.qb-msg-falla { color: var(--accent-red); font-size: 11.5px; line-height: 1.35; margin-top: 2px; padding: 0 4px; max-width: 100%; text-align: right; }
.qb-msg.in .qb-msg-falla { text-align: left; }
.qb-ctx-mobh { display: none; }

/* 16/10: el modo celular va hasta 820 px, como el resto de Central (antes cortaba en 640 y entre 641 y 820 quedaban
   dos columnas apretadas). */
@media (max-width: 820px) {
  /* Page + root: llenar el alto visible (patrón app-shell) */
  section#page-crm-bandeja2 { padding: 0 !important; }
  section#page-crm-bandeja2.active { display: flex; flex-direction: column; flex: 1 1 auto; min-height: 0; animation: none; }
  #page-crm-bandeja2 #qb-root { height: auto !important; min-height: 0 !important; flex: 1 1 auto; display: flex; }
  #qb-root .qb-page { flex: 1; min-height: 0; padding: 0; gap: 0; }
  #qb-root .qb-toolbar { display: none; }
  #qb-root .qb-inbox { display: block; position: relative; flex: 1; min-height: 0; height: 100%; border: none; border-radius: 0; overflow: hidden; }

  /* ---- Pantalla 1: lista de chats ---- */
  #qb-root .qb-list { width: 100%; height: 100%; border: none; }
  #qb-root .qb-list-filters { display: none; }
  #qb-root .qb-conv { padding: 10px 14px; gap: 13px; align-items: center; }
  /* Etapa 1: la fila dice estado, espera y "sin asignar" (antes se escondía el renglón entero). Temperatura y la
     señal de Julián siguen fuera del teléfono para que el renglón entre en una línea. */
  #qb-root .qb-conv .qb-conv-r3 { display: flex; margin-top: 2px; }
  #qb-root .qb-conv .qb-conv-r3 .qb-temp, #qb-root .qb-conv .qb-conv-r3 .qb-jsig { display: none; }
  #qb-root .qb-conv .qb-conv-unassigned { font-weight: 600; font-size: 11px; white-space: nowrap; }
  #qb-root .qb-conv .qb-conv-unassigned-tx { display: inline; }
  /* Etapa 1: la barra "Chat web en la tienda / Probar reportes" es configuración, no va en el teléfono (la regla
     que la escondía vivía en la bandeja anterior y dejó de cargarse). */
  #page-crm-bandeja2 .at-widget-bar { display: none; }
  /* Etapa 1: con una conversación abierta en el teléfono, la burbuja del chat interno y el cartel de notificaciones
     quedaban encima del botón Enviar. Sólo acá se corren: en el resto de la app siguen donde están. */
  body:has(#page-crm-bandeja2.active #qb-root.qb-show-thread) #chw-root { display: none; }
  body:has(#page-crm-bandeja2.active #qb-root.qb-show-thread) #push-banner { top: calc(var(--topbar-h, 56px) + 8px); bottom: auto; }
  #qb-root .qb-conv-name { font-size: 15.5px; font-weight: 600; }
  #qb-root .qb-conv-prev { font-size: 13.5px; }
  #qb-root .qb-conv.unread .qb-conv-name { font-weight: 700; }

  /* ---- Pantalla 2: chat a pantalla completa (overlay) ---- */
  #qb-root .qb-thread { position: absolute; inset: 0; z-index: 6; display: none; flex-direction: column; --chat-gutter: 0px; }
  #qb-root.qb-show-thread .qb-thread { display: flex; }
  #qb-root.qb-show-thread .qb-list { visibility: hidden; }
  #qb-root .qb-thread-h { padding: 8px 8px 8px 2px; gap: 2px; }
  #qb-root .qb-back { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; width: 36px; height: 36px; border: none; background: none; color: var(--text); cursor: pointer; flex-shrink: 0; }
  #qb-root .qb-thread-h-id { flex: 1; min-width: 0; gap: 9px; cursor: pointer; padding: 3px 6px; border-radius: 10px; }
  #qb-root .qb-thread-h-id:active { background: var(--bg-card-hover); }
  /* QUA-393 — antes se ocultaba toda la barra de acciones (display:none) y ahí quedaban
     inexistentes las quick actions justo donde más se usan (vendedores atienden desde el
     celular). Ahora el trigger "⋯ Acciones" (siempre visible, 44×44) la reemplaza por el
     bottom sheet #qb-actsheet (ver bloque .qb-actsheet-* más arriba) — bloqueante de
     aceptación de este issue. */
  #qb-root .qb-actions { display: none; }
  #qb-root .qb-actions-trigger { display: inline-flex; }
  #qb-root .qb-msgs { padding: 12px 12px 8px; gap: 4px; }
  #qb-root .qb-msg { max-width: 84%; }
  #qb-root .qb-msg-bub { font-size: 14.5px; padding: 7px 11px 8px; }
  #qb-root .qb-msg-meta { font-size: 11px; margin-top: 2px; }
  /* composer compacto a una mano */
  #qb-root .qb-composer-wrap { padding: 6px 8px calc(6px + env(safe-area-inset-bottom)); }
  #qb-root .qb-composer { border-radius: 22px; padding: 5px 6px 5px 14px; }
  #qb-root .qb-send { width: 42px; height: 42px; border-radius: 50%; flex-shrink: 0; }
  #qb-root .qb-composer-tools { padding-bottom: 6px; }

  /* ---- Pantalla 3: info de contacto (slide-in al tocar el header) ---- */
  #qb-root .qb-ctx { display: flex !important; flex-direction: column; position: absolute; inset: 0; z-index: 8; width: 100%; border: none; transform: translateX(100%); transition: transform .22s cubic-bezier(.22,.61,.36,1); }
  #qb-root.qb-show-ctx .qb-ctx { transform: translateX(0); }
  #qb-root .qb-ctx-mobh { display: flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 8px 8px 8px 2px; border-bottom: 1px solid var(--border); flex-shrink: 0; }
  #qb-root .qb-ctx-mobh strong { font-size: 16px; }
  #qb-root .qb-ctx-mobh .qb-back { display: inline-flex; }
}

@media (min-width: 821px) { #qb-root .qb-back, #qb-root .qb-back-n { display: none; } }
@media (min-width: 1001px) { #qb-root .qb-ctx-mobh { display: none; } }

/* QUA-380 — buscador rápido de cliente (overlay #qb-bc-ov) */
.qb-bc-row:hover { border-color: var(--border-strong); background: var(--bg-card-hover); }
.qb-bc-row.active, .qb-bc-row:focus-visible { border-color: var(--accent); background: color-mix(in srgb, var(--accent) 10%, var(--bg-card)); outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 1px; }
#qb-bc-q:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 1px; }
#qb-buscar-cliente:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; }

/* Etapa 1 (07/10) — enlaces del panel de contexto: pedido (Tiendanube, otra pestaña), garantía y tarea (su ficha). */
button.qb-ctx-link { background: none; border: 0; padding: 0; cursor: pointer; font-family: inherit; flex-shrink: 0; }
.qb-ctx-link:focus-visible { outline: 2px solid var(--accent); outline-offset: 2px; border-radius: 4px; }
.qb-order-detail { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.qb-warr { align-items: center; }
.qb-warr > div { flex: 1; }
.qb-ctx-contact li > span { flex: 1; }
/* Ayuda de atajos: panel que se queda hasta cerrarlo. */
.qb-ayuda-ov { position: fixed; inset: 0; z-index: 9999; background: rgba(0,0,0,.45); display: flex; align-items: flex-start; justify-content: center; padding: 16px; padding-top: 9vh; }
.qb-ayuda { background: var(--bg-card); border: 1px solid var(--border); border-radius: 14px; max-width: 460px; width: 100%; padding: 18px; box-shadow: 0 20px 60px rgba(0,0,0,.4); }
.qb-ayuda-h { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px; margin-bottom: 12px; font-size: 15px; }
.qb-ayuda-l { display: grid; grid-template-columns: max-content 1fr; gap: 9px 14px; margin: 0; font-size: 13px; align-items: center; }
.qb-ayuda-l dt, .qb-ayuda-l dd { margin: 0; }
.qb-ayuda-l kbd { display: inline-block; font: 600 12px/1 var(--font-mono, ui-monospace, monospace); padding: 5px 8px; border-radius: 6px; border: 1px solid var(--border); background: var(--bg); color: var(--text); white-space: nowrap; }
.qb-ayuda-n { margin: 14px 0 0; font-size: 12px; color: var(--text-muted); }

/* ============================================================
   16/10 (owner, URGENTE: «un problema con el scroll y navegación entre chats, la idea es que tenga la misma interfaz
   que WHATSAPP»). En el celular la bandeja no tenía alto propio: la lista medía lo que su contenido y scrolleaba la
   PÁGINA (arrastraba buscador y chips), y el chat se abría dentro de ese mismo cuadro, con la cabecera y la barra de
   escribir fuera de la pantalla. Ahora:
   - la lista ocupa exactamente lo que queda entre la barra de arriba y la de abajo de la app y scrollea sola;
   - el chat va a pantalla completa por encima de las barras de la app, del alto VISIBLE (visualViewport: con el
     teclado abierto, la barra de escribir queda arriba del teclado y la cabecera no se mueve);
   - nada rebota a la página de atrás (overscroll-behavior: contain).
   --qb-arriba, --qb-abajo, --qb-vv-h y --qb-vv-top los mide el JS (_medirMovil).
   ============================================================ */
@media (max-width: 820px) {
  /* la animación de entrada de la página le deja un transform a la sección y ahí se anclaban los position:fixed
     (el chat quedaba debajo de la barra de arriba y la barra de escribir, fuera de la pantalla) */
  section#page-crm-bandeja2.active { transform: none !important; animation: none !important; }   /* la animación de entrada (styles.css, con important) deja el transform */
  #page-crm-bandeja2.active #qb-root { position: fixed; left: 0; right: 0; top: var(--qb-arriba, 52px); bottom: var(--qb-abajo, 64px); z-index: 5; }
  /* con un chat abierto, la capa de la bandeja va por encima de las barras de la app (la de arriba es z-index 190) */
  #page-crm-bandeja2.active #qb-root.qb-show-thread { z-index: 400; }
  #qb-root .qb-page, #qb-root .qb-inbox { height: 100%; }
  #qb-root .qb-list { display: flex; flex-direction: column; height: 100%; }
  #qb-root .qb-list-search, #qb-root .qb-chips, #qb-root .qb-list-count { flex: none; }
  #qb-root .qb-convos { flex: 1 1 auto; min-height: 0; overflow-y: auto; overscroll-behavior: contain; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
  /* filtros en chips que se deslizan a lo ancho, como en WhatsApp */
  #qb-root .qb-chips { flex-wrap: nowrap; overflow-x: auto; scrollbar-width: none; overscroll-behavior-x: contain; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
  #qb-root .qb-chip { flex: none; white-space: nowrap; }
  #qb-root .qb-chip-n { margin-left: 5px; font-weight: 700; font-variant-numeric: tabular-nums; }
  /* la conversación, a pantalla completa (tapa la barra de arriba y la de abajo de la app) */
  #qb-root .qb-thread { position: fixed; inset: auto; left: 0; right: 0; top: var(--qb-vv-top, 0px); height: var(--qb-vv-h, 100dvh); z-index: 400; }
  #qb-root .qb-thread-h { flex: none; position: relative; z-index: 2; padding-top: calc(8px + env(safe-area-inset-top)); }
  #qb-root .qb-msgs { flex: 1 1 auto; min-height: 0; overscroll-behavior: contain; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
  #qb-root .qb-composer-wrap, #qb-root .qb-typing { flex: none; }
  #qb-root .qb-ctx { position: fixed; inset: auto; left: 0; right: 0; top: var(--qb-vv-top, 0px); height: var(--qb-vv-h, 100dvh); z-index: 410; overscroll-behavior: contain; }
  #qb-root .qb-ctx-toggle { display: none; }      /* en el celular la ficha del cliente se abre tocando el nombre */
  /* el campo de escribir se queda con el ancho, como en WhatsApp: «Pedir a Julián» pasa a ser sólo el ícono */
  #qb-root .qb-ask-juli { font-size: 0; gap: 0; width: 38px; height: 38px; padding: 0; justify-content: center; border-radius: 50%; }
  #qb-root .qb-ask-juli svg { width: 17px; height: 17px; }
  /* «‹ N»: cuántos chats sin leer quedan en la lista */
  #qb-root .qb-back { width: auto; min-width: 36px; padding: 0 4px 0 0; gap: 0; }
  #qb-root .qb-back-n { font-size: 15px; font-weight: 600; font-variant-numeric: tabular-nums; margin-left: -3px; }
  /* con la bandeja abierta, la página de atrás no se mueve ni rebota */
  html:has(#page-crm-bandeja2.active), body:has(#page-crm-bandeja2.active) { overscroll-behavior-y: none; overflow: hidden; }
}

/* ===== 21/10 · Bandeja v2 (aprobada por el owner): estructura de WhatsApp, identidad de Central ===== */
/* Tokens de central-tokens.css (--card, --ink, --go, --link, --line, --sans) con los de styles.css de respaldo.
   Pesos: hasta 600. Gana por especificidad (#page-crm-bandeja2), sin reglas forzadas. */
#page-crm-bandeja2 .qb-inbox { font-family: var(--sans, inherit); }
#page-crm-bandeja2 .qb-conv { padding: 12px 16px 12px 14px; gap: 13px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-conv-body { border-bottom: 1px solid var(--line, var(--border-light)); padding-bottom: 11px; margin-bottom: -12px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-conv-name { font-size: 14.5px; font-weight: 500; }
#page-crm-bandeja2 .qb-conv.unread .qb-conv-name { font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 .qb-conv.unread .qb-conv-time { color: var(--go, var(--accent)); font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 .qb-conv-prev { font-size: 13px; line-height: 1.45; }
#page-crm-bandeja2 .qb-conv.active { background: color-mix(in srgb, var(--go, var(--accent)) 10%, var(--card, var(--bg-card))); }
#page-crm-bandeja2 .qb-conv-unassigned,
#page-crm-bandeja2 .qb-chip-n,
#page-crm-bandeja2 .qb-av,
#page-crm-bandeja2 .qb-thread-h-tx strong,
#page-crm-bandeja2 .qb-ctx-id-tx strong,
#page-crm-bandeja2 .qb-ctx-h,
#page-crm-bandeja2 .qb-msg-nota-tag,
#page-crm-bandeja2 .qb-pop-title,
#page-crm-bandeja2 .qb-actions-trigger,
#page-crm-bandeja2 .qb-order-n,
#page-crm-bandeja2 .qb-ctx-stats b,
#page-crm-bandeja2 .qb-jsig,
#page-crm-bandeja2 .qb-temp { font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 .qb-thread-h-tx strong { font-size: 15px; }

/* fondo del chat: el de Central con una trama suave (circuitos), no el de WhatsApp */
#page-crm-bandeja2 .qb-msgs {
  gap: 3px; padding-top: 14px; padding-bottom: 18px;
  background-color: var(--bg, var(--bg));
  background-image: radial-gradient(color-mix(in srgb, var(--ink, var(--text)) 7%, transparent) 1px, transparent 1.2px),
                    radial-gradient(color-mix(in srgb, var(--go, var(--accent)) 6%, transparent) 1px, transparent 1.2px);
  background-size: 22px 22px, 22px 22px; background-position: 0 0, 11px 11px;
}
#page-crm-bandeja2 .qb-msgs-day {
  margin: 12px 0 8px; font-size: 11.5px; font-weight: 500; color: var(--ink-2, var(--text-muted));
  background: var(--card, var(--bg-card)); border: 1px solid var(--line, var(--border-light)); padding: 4px 12px; border-radius: 8px;
}
/* burbujas: cola arriba, como en un chat; la de salida con el verde de la marca */
#page-crm-bandeja2 .qb-msg { max-width: min(68%, 620px); margin-top: 2px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-msg-bub { position: relative; padding: 7px 11px 8px; font-size: 14px; line-height: 1.45; border-radius: 10px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-msg.in .qb-msg-bub { background: var(--card, var(--bg-card)); border: 1px solid var(--line, var(--border)); border-top-left-radius: 3px; border-bottom-left-radius: 10px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-msg.out .qb-msg-bub {
  background: color-mix(in srgb, var(--go, var(--accent)) 20%, var(--card, var(--bg-card))); color: var(--ink, var(--text));
  border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--go, var(--accent)) 28%, transparent); border-top-right-radius: 3px; border-bottom-right-radius: 10px; box-shadow: none;
}
#page-crm-bandeja2 .qb-msg-meta { font-size: 11px; margin-top: 2px; padding: 0 3px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-msg.out .qb-msg-meta svg { color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-msg.out .qb-msg-meta .qb-tick--read svg { color: var(--link, var(--accent-blue)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-msg--foco .qb-msg-bub { outline: 2px solid var(--link, var(--accent)); outline-offset: 2px; transition: outline-color .4s; }

/* menú del mensaje: flecha que aparece al pasar el mouse (y siempre en pantallas táctiles) */
#page-crm-bandeja2 .qb-msg-menu {
  position: absolute; top: 3px; right: 3px; width: 24px; height: 24px; border-radius: 50%; border: 0; padding: 0;
  display: grid; place-items: center; cursor: pointer; color: var(--ink-2, var(--text-muted));
  background: color-mix(in srgb, var(--card, var(--bg-card)) 85%, transparent); opacity: 0; transition: opacity .12s;
}
#page-crm-bandeja2 .qb-msg:hover .qb-msg-menu,
#page-crm-bandeja2 .qb-msg-menu:focus-visible { opacity: 1; }
@media (hover: none) { #page-crm-bandeja2 .qb-msg-menu { opacity: .8; } #page-crm-bandeja2 .qb-msg-bub:has(.qb-msg-menu) { padding-right: 34px; } }  /* la flecha táctil no tapa la 1.ª línea */
.qb-pop.qb-pop--menu { padding: 6px 0; min-width: 230px; }
.qb-pop--menu .qb-pop-it {
  display: flex; align-items: flex-start; gap: 11px; width: 100%; padding: 9px 16px; border: 0; background: none; color: var(--text);
  font: inherit; font-size: 13.5px; text-align: left; cursor: pointer;
}
.qb-pop--menu .qb-pop-it:hover, .qb-pop--menu .qb-pop-it:focus-visible { background: var(--bg-card-hover); outline: none; }
.qb-pop--menu .qb-pop-it small { display: block; font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); margin-top: 1px; }
.qb-pop--menu .qb-pop-it svg { margin-top: 2px; color: var(--text-muted); }

/* la cita, adentro de la burbuja y en la barra del compositor */
#page-crm-bandeja2 .qb-cita {
  display: block; border-left: 3px solid var(--link, var(--accent)); background: color-mix(in srgb, var(--ink, var(--text)) 6%, transparent);
  border-radius: 6px; padding: 5px 9px; margin: 1px 0 6px; font-size: 12.5px; line-height: 1.4; cursor: pointer; white-space: normal;
}
#page-crm-bandeja2 .qb-cita--out { border-left-color: var(--go, var(--accent)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cita b { display: block; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--link, var(--accent)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cita--out b { color: var(--go-ink, var(--accent)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cita span { color: var(--ink-2, var(--text-secondary)); display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cita-bar { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 8px 12px 0; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cita-bar[hidden] { display: none; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cita-bar .qb-cita { flex: 1; margin: 0; cursor: default; }

/* ocultos: sólo se ven al pedirlos, tachados y con quién y cuándo */
#page-crm-bandeja2 .qb-ocultos-aviso { align-self: center; font-size: 12px; color: var(--ink-2, var(--text-muted)); background: var(--card, var(--bg-card)); border: 1px dashed var(--line-2, var(--border)); border-radius: 8px; padding: 4px 12px; margin: 4px 0 6px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-msg.qb-msg--oculto .qb-msg-bub { background: transparent; border: 1px dashed var(--line-2, var(--border)); color: var(--ink-3, var(--text-muted)); font-style: italic; }
#page-crm-bandeja2 .qb-oculto-cuerpo { display: block; margin-top: 4px; font-style: normal; text-decoration: line-through; opacity: .7; }
#page-crm-bandeja2 .qb-desocultar { display: block; margin-top: 6px; font-style: normal; }

/* compositor: campo redondeado, como un chat */
#page-crm-bandeja2 .qb-composer .qb-ta { border-radius: 20px; padding-left: 16px; }

/* ===== 21/10 · Bandeja v2, layout completo (mockup aprobado: mockup/v2/index.html) =====
   Riel a la izquierda · lista «Chats» con filtros plegados · encabezado con la ventana de 24 h · barra de acciones
   en píldoras · contexto a la derecha · compositor con «+». Tokens de Central; pesos hasta 600; sin reglas forzadas. */
#page-crm-bandeja2 > .at-widget-bar { display: none; }
#page-crm-bandeja2 .qb-page { flex-direction: row; gap: 0; padding: 0; }
#page-crm-bandeja2 .qb-page > .qb-inbox,
#page-crm-bandeja2 .qb-page > .qb-secview { flex: 1; min-width: 0; border-radius: 0; border: 0; box-shadow: none; }
#page-crm-bandeja2 .qb-page > .qb-secview { padding: 22px 28px; overflow-y: auto; }

/* riel */
#page-crm-bandeja2 .qb-rail {
  width: 62px; flex-shrink: 0; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 6px; padding: 14px 0;
  background: var(--plum-deep, var(--bg-card)); border-right: 1px solid var(--line, var(--border));
}
#page-crm-bandeja2 .qb-rail-b {
  position: relative; width: 44px; height: 44px; border-radius: 12px; display: grid; place-items: center; padding: 0;
  border: 0; background: transparent; color: var(--plum-dim, var(--text-muted)); cursor: pointer; box-shadow: none;
}
#page-crm-bandeja2 .qb-rail-b:hover { background: var(--plum-hover, var(--bg-card-hover)); color: var(--plum-text, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-rail-b.active { background: color-mix(in srgb, var(--go, var(--accent)) 18%, transparent); color: var(--go-ink, var(--accent)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-rail-b.active svg { color: currentColor; }
#page-crm-bandeja2 .qb-rail-n {
  position: absolute; top: 4px; right: 3px; min-width: 18px; height: 18px; padding: 0 5px; border-radius: 9px;
  background: var(--go, var(--accent)); color: var(--bg, #fff); font-size: 10.5px; font-weight: 600; display: grid; place-items: center;
}
#page-crm-bandeja2 .qb-rail-sp { flex: 1; }
.qb-pop.qb-pop--ajustes { max-width: 420px; }
.qb-pop--ajustes .at-widget-bar { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; align-items: center; margin-top: 8px; }

/* lista */
#page-crm-bandeja2 .qb-list { background: var(--card, var(--bg-card)); border-right: 1px solid var(--line, var(--border)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-list-head { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 14px 16px 4px 18px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-list-head h2 { flex: 1; margin: 0; font-size: 19px; font-weight: 600; letter-spacing: -.01em; }
#page-crm-bandeja2 .qb-list-search { border-bottom: 0; padding: 8px 14px 4px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-search { border-radius: 10px; height: 38px; background: var(--bg, var(--bg-input)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-chips { border-bottom: 0; padding: 8px 14px 10px; gap: 6px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-chip { border-radius: 999px; padding: 6px 12px; font-size: 12.5px; font-weight: 500; border: 0; background: var(--bg, var(--bg-input)); color: var(--ink-2, var(--text-secondary)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-chip.active { background: color-mix(in srgb, var(--go, var(--accent)) 16%, transparent); color: var(--go-ink, var(--accent)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-chip--cierra .qb-chip-n { background: color-mix(in srgb, var(--warn, var(--accent-yellow)) 22%, transparent); color: var(--warn, var(--accent-yellow)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-list-filters { display: none; }
#page-crm-bandeja2 .qb-list.qb-filtros-on .qb-list-filters { display: flex; }
#page-crm-bandeja2 .qb-list-count { padding-left: 18px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-win { font-size: 11.5px; font-weight: 500; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; white-space: nowrap; }
#page-crm-bandeja2 .qb-win::before { content: ""; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--go, var(--accent)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-win--cierra { color: var(--warn, var(--accent-yellow)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-win--cierra::before { background: var(--warn, var(--accent-yellow)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-win--cerrada::before { background: var(--line-2, var(--border)); }

/* encabezado del chat y barra de acciones */
#page-crm-bandeja2 .qb-thread-h { padding-top: 11px; padding-bottom: 11px; background: var(--card, var(--bg-card)); border-bottom-color: var(--line, var(--border)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-thread-h-tx span { font-size: 12.5px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-head-win { font-size: 12.5px; font-weight: 500; padding: 6px 11px; border-radius: 999px; white-space: nowrap;
  background: color-mix(in srgb, var(--go, var(--accent)) 14%, transparent); color: var(--go-ink, var(--accent)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-head-win--cierra { background: color-mix(in srgb, var(--warn, var(--accent-yellow)) 16%, transparent); color: var(--warn, var(--accent-yellow)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-head-win--cerrada { background: color-mix(in srgb, var(--ink, var(--text)) 7%, transparent); color: var(--ink-2, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions { gap: 6px; padding: 8px var(--chat-gutter); background: var(--card, var(--bg-card)); border-bottom: 1px solid var(--line, var(--border)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act { border-radius: 8px; border: 0; background: var(--bg, var(--bg-input)); font-size: 12.5px; font-weight: 500; padding: 6px 11px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act--solid { background: color-mix(in srgb, var(--go, var(--accent)) 18%, transparent); color: var(--go-ink, var(--accent)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act--vendido { color: var(--go-ink, var(--accent-green)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act--perdido { color: var(--bad, var(--accent-red)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act--juli { color: var(--go-ink, var(--accent)); }

/* ventana cerrada */
#page-crm-bandeja2 #qb-warn.qb-warn--cerrada { padding: 12px 16px; font-size: 13px; line-height: 1.5; color: var(--ink-2, var(--text-secondary)); background: var(--card, var(--bg-card)); border-top: 1px solid var(--line, var(--border)); }
#page-crm-bandeja2 #qb-warn.qb-warn--cerrada b { color: var(--ink, var(--text)); font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 #qb-warn .qb-act { margin-left: 6px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-warn-costo { font-size: 12px; color: var(--warn, var(--accent-yellow)); }

/* compositor */
#page-crm-bandeja2 .qb-composer-wrap { background: var(--card, var(--bg-card)); border-top-color: var(--line, var(--border)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-mas { width: 40px; height: 40px; border-radius: 50%; }
.qb-pop--adj .qb-pop-it--adj { align-items: center; }
.qb-pop--adj .qb-adj-op { width: 34px; height: 34px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; color: #fff; flex-shrink: 0; }
.qb-pop--adj .qb-adj-op svg { color: #fff; margin: 0; }

/* contexto del cliente */
#page-crm-bandeja2 .qb-ctx { background: var(--card, var(--bg-card)); border-left: 1px solid var(--line, var(--border)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-ctx-id { padding: 22px 18px 16px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-ctx-id-top { flex-direction: column; align-items: center; text-align: center; gap: 10px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-ctx-id-top .qb-av-wrap { transform: scale(1.6); margin: 14px 0 12px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-ctx-id-tx strong { font-size: 17px; font-weight: 500; }
#page-crm-bandeja2 .qb-ctx-sec { border-top: 6px solid var(--bg, var(--bg)); }

/* v2 layout · ajustes tras comparar con el mockup: filas livianas, una barra de acciones, sin «Pedir a Julián» repetido */
#page-crm-bandeja2 .qb-list { width: clamp(340px, 26vw, 460px); }
#page-crm-bandeja2 .qb-convos .qb-status,
#page-crm-bandeja2 .qb-convos .qb-jsig { display: none; }
#page-crm-bandeja2 .qb-convos .qb-win ~ .qb-conv-espera { display: none; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions { flex-wrap: wrap; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act-movil { display: none; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actsheet .qb-act-movil { display: contents; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actsheet .qb-act--mas { display: none; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions select.qb-act { padding: 6px 8px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-composer-tools { display: none; }

/* v2 · ajustes 2 (INTEGRA tras el lado a lado): avatares con iniciales, una sola línea de acciones, trama del chat */
#page-crm-bandeja2 .qb-av-ini { display: grid; place-items: center; width: 100%; height: 100%; border-radius: 50%; color: oklch(22% 0.03 330); font-weight: 600; letter-spacing: .02em; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions { flex-wrap: nowrap; overflow: hidden; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act { white-space: nowrap; flex-shrink: 0; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-actions-sp { flex: 1; min-width: 4px; }
#page-crm-bandeja2 #qb-quien-slot { flex-shrink: 0; margin-left: 4px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-quien { display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; font-size: 12px; font-weight: 500; padding: 4px 10px; border-radius: 999px; background: color-mix(in srgb, var(--ink, var(--text)) 7%, transparent); color: var(--ink-2, var(--text-secondary)); white-space: nowrap; }
#page-crm-bandeja2 .qb-quien--juli { color: var(--go-ink, var(--accent)); background: color-mix(in srgb, var(--go, var(--accent)) 12%, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qb-quien--deriva { color: var(--warn, var(--accent-yellow)); background: color-mix(in srgb, var(--warn, var(--accent-yellow)) 13%, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qb-prio-alta { color: var(--bad, var(--accent-red)); font-weight: 600; }
.qb-pop--menu .qb-pop-sub { padding: 6px 16px 2px; font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--text-muted); text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; }
.qb-pop--menu .qb-pop-sep { height: 1px; background: var(--border); margin: 6px 0; }
#page-crm-bandeja2 .qb-msgs {
  background-color: var(--bg, var(--bg));
  background-image: url("data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='132' height='132' viewBox='0 0 132 132'><g fill='none' stroke='%23ffffff' stroke-opacity='.045' stroke-width='1.3'><rect x='10' y='12' width='26' height='18' rx='3'/><path d='M14 34h18M18 30v4M28 30v4'/><circle cx='90' cy='24' r='9'/><path d='M84 24h12M90 18v12'/><rect x='64' y='76' width='30' height='14' rx='2'/><path d='M68 76v-4M74 76v-4M80 76v-4M86 76v-4M92 76v-4'/><path d='M18 92l8-8 8 8-8 8z'/><circle cx='112' cy='108' r='4'/><path d='M42 114h24M42 50h16l6 6h14'/></g></svg>");
  background-size: 132px 132px;
}
html[data-theme="light"] #page-crm-bandeja2 .qb-msgs { background-image: url("data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='132' height='132' viewBox='0 0 132 132'><g fill='none' stroke='%23301828' stroke-opacity='.05' stroke-width='1.3'><rect x='10' y='12' width='26' height='18' rx='3'/><path d='M14 34h18M18 30v4M28 30v4'/><circle cx='90' cy='24' r='9'/><path d='M84 24h12M90 18v12'/><rect x='64' y='76' width='30' height='14' rx='2'/><path d='M68 76v-4M74 76v-4M80 76v-4M86 76v-4M92 76v-4'/><path d='M18 92l8-8 8 8-8 8z'/><circle cx='112' cy='108' r='4'/><path d='M42 114h24M42 50h16l6 6h14'/></g></svg>"); }

/* la barra en una línea según el ancho del chat (no de la ventana): los menos usados quedan con el ícono y su título */
#page-crm-bandeja2 .qb-thread { container-type: inline-size; container-name: qbchat; }
#page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act .qb-act-tx { display: inline; }
@container qbchat (max-width: 820px) {
  #page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act--ico .qb-act-tx { display: none; }
  #page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act--ico { padding: 6px 9px; }
}
@container qbchat (max-width: 560px) {
  #page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act--ico2 .qb-act-tx { display: none; }
  #page-crm-bandeja2 .qb-actions .qb-act--ico2 { padding: 6px 9px; }
  #page-crm-bandeja2 .qb-actions { gap: 4px; }
}

/* ===== 21/10 — Bandeja etapa 2c: panel de estadísticas (riel ▮▮▮), como el mockup v2. Pesos ≤ 600. ===== */
#page-crm-bandeja2 .qb-page > .qbst-host { padding: 0; }
#page-crm-bandeja2 .qbst { padding: 24px 30px 34px; display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; font-family: var(--sans, inherit); color: var(--ink, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-head { display: flex; align-items: flex-end; justify-content: space-between; gap: 16px; flex-wrap: wrap; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-head h2, #page-crm-bandeja2 .qbst-card h3 { font-family: var(--sans, inherit); letter-spacing: 0; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-head h2 { margin: 0 0 4px; font-size: 21px; font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-head p { margin: 0; font-size: 13px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-tools { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-dias { font: inherit; font-size: 13px; padding: 6px 13px; border-radius: 999px; border: 1px solid var(--line, var(--border)); background: transparent; color: var(--ink-2, var(--text)); cursor: pointer; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-dias:hover { background: var(--plum-dim, rgba(255,255,255,.05)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-dias.on { background: var(--go-soft, rgba(52,199,135,.13)); color: var(--go, var(--accent-green)); border-color: transparent; font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-card { background: var(--card, var(--bg-card)); border: 1px solid var(--line, var(--border)); border-radius: 14px; padding: 18px 20px; min-width: 0; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-card h3 { margin: 0 0 12px; font-size: 13.5px; font-weight: 600; color: var(--ink-2, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-clave { display: flex; gap: 22px; align-items: center; flex-wrap: wrap; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-clave > div:first-child { flex: 1.6 1 320px; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-clave > .qbst-kpi { flex: 1 1 190px; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-k { display: block; font-size: 12.5px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-q { display: block; font-size: 18px; font-weight: 600; margin: 2px 0 6px; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-clave p { margin: 0; font-size: 13px; color: var(--ink-2, var(--text-muted)); line-height: 1.5; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-kpis { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr)); gap: 12px; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-kpi { background: var(--card, var(--bg-card)); border: 1px solid var(--line, var(--border)); border-radius: 14px; padding: 16px 18px; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-kpi--in { background: var(--bg, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-kpi b { font-size: 26px; font-weight: 600; line-height: 1.15; font-variant-numeric: tabular-nums; letter-spacing: -.01em; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-kpi span { font-size: 13px; color: var(--ink-2, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-kpi small { font-size: 12px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-warn { color: var(--warn, var(--accent-yellow)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-grid3 { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 12px; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-grid2 { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 12px; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-bar { display: grid; grid-template-columns: minmax(90px, 40%) 1fr auto; gap: 10px; align-items: center; font-size: 13px; padding: 5px 0; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-bar-tx { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; color: var(--ink-2, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-bar-t { height: 8px; border-radius: 5px; background: var(--line, rgba(255,255,255,.06)); overflow: hidden; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-bar-t i { display: block; height: 100%; border-radius: 5px; background: var(--link, #5fb4f0); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-bar-t i.w { background: var(--warn, var(--accent-yellow)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-bar-t i.b { background: var(--bad, var(--accent-red)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-bar-t i.g { background: var(--go, var(--accent-green)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-bar-n { font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); font-size: 12.5px; white-space: nowrap; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-nota { margin: 10px 0 0; font-size: 12px; line-height: 1.5; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-linea { font-size: 13px; line-height: 1.55; color: var(--ink-2, var(--text)); margin-bottom: 8px; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-linea b { font-weight: 600; color: var(--ink, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qbst-cargando { padding: 48px 24px; text-align: center; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); font-size: 13.5px; }
#page-crm-bandeja2 .qbst-cargando--sobre { padding: 8px; }
@container qbchat (max-width: 820px) { #page-crm-bandeja2 .qbst-grid3, #page-crm-bandeja2 .qbst-grid2 { grid-template-columns: 1fr; } }
@media (max-width: 1100px) { #page-crm-bandeja2 .qbst-grid3, #page-crm-bandeja2 .qbst-grid2 { grid-template-columns: 1fr; } #page-crm-bandeja2 .qbst { padding: 18px 16px 28px; } }

/* ===== 21/10 — Bandeja etapa 2a/2b: el contacto en el panel del cliente (dueño, canales, unión con deshacer) y las
   etiquetas del cliente en el panel y en la lista (mockup sesiones/2026-10-21-bandeja/mockup/etapa2). Pesos ≤ 600. ===== */
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-k { display: block; margin: 10px 0 2px; font-size: 12px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-row { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 6px 0; font-size: 13.5px; min-width: 0; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-v { flex: 1; min-width: 0; overflow-wrap: anywhere; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-v small { display: block; font-size: 11.5px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-v--vacio { color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-av { width: 26px; height: 26px; flex: none; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; font-size: 11px; font-weight: 600; background: color-mix(in srgb, var(--ink-3, #8a8f8c) 22%, transparent); color: var(--ink, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-ch { width: 24px; height: 24px; flex: none; border-radius: 7px; display: grid; place-items: center; font-size: 11px; font-weight: 600; color: #0b1a12; background: var(--ink-3, #8a8f8c); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-ch--wa { background: var(--go, #34c787); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-ch--ig { background: #d98ad0; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-ch--fb { background: var(--link, #5fb4f0); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-lnk { font: inherit; font-size: 12.5px; color: var(--link, var(--accent-blue)); background: none; border: 0; padding: 2px 0; cursor: pointer; white-space: nowrap; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-lnk:hover { text-decoration: underline; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-union { margin-top: 10px; border-radius: 10px; padding: 10px 12px; font-size: 13px; line-height: 1.5; background: var(--go-soft, rgba(52,199,135,.13)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-union b { font-weight: 600; color: var(--go, var(--accent-green)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-union span { color: var(--ink-2, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-union--deshecha { background: color-mix(in srgb, var(--ink-3, #8a8f8c) 14%, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-union--deshecha b { color: var(--ink, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-acc { display: flex; gap: 14px; margin-top: 4px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-nota, .qb-pop .qb-cto-nota { margin: 8px 0 0; font-size: 12px; line-height: 1.5; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-etq-row { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; }
.qb-etq { --ec: var(--link, #5fb4f0); display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; font: inherit; font-size: 11.5px; font-weight: 500; line-height: 1.3; padding: 3px 9px; border-radius: 999px; border: 0; white-space: nowrap;
  color: var(--ec); background: color-mix(in srgb, var(--ec) 14%, transparent); }
.qb-etq--add { --ec: var(--ink-2, #a7b0ab); background: transparent; border: 1px dashed color-mix(in srgb, var(--ec) 45%, transparent); cursor: pointer; }
.qb-etq-x { font: inherit; font-size: 10px; color: inherit; background: none; border: 0; padding: 0 0 0 2px; cursor: pointer; opacity: .75; }
.qb-etq-x:hover { opacity: 1; }
#page-crm-bandeja2 .qb-conv-r3 .qb-etq { font-size: 11px; padding: 2px 7px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-chip--etq { white-space: nowrap; }
.qb-pop .qb-pop-it .qb-etq { pointer-events: none; }
.qb-pop .qb-cto-reg { padding: 4px 16px 12px; max-width: 380px; }
.qb-pop .qb-cto-reg-f { display: grid; grid-template-columns: 84px 1fr; gap: 10px; padding: 8px 0; border-bottom: 1px solid var(--border); font-size: 13px; line-height: 1.45; }
.qb-pop .qb-cto-reg-f span { color: var(--text-muted); font-variant-numeric: tabular-nums; }
.qb-pop .qb-cto-reg-f b { font-weight: 600; }
.qb-pop--cto .qb-pop-title { font-weight: 600; padding: 8px 16px 4px; margin: 0; }
.qb-pop--cto .qb-pop-it small { margin-left: auto; color: var(--text-muted); font-size: 12px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-av-chan2 { position: absolute; left: -3px; bottom: -2px; min-width: 17px; height: 17px; padding: 0 4px; border-radius: 9px; display: grid; place-items: center; font-size: 10px; font-weight: 600; color: #0b1a12; background: #d98ad0; border: 2px solid var(--card, var(--bg-card)); }

/* ===== 21/10 — Bandeja etapa 2d/2e: «Seguimientos automáticos» (riel ⚡, gerencia) y las tareas del contacto en el panel.
   Como el mockup v2 (v2-10-reglas). Pesos ≤ 600. ===== */
#page-crm-bandeja2 .qbrg { padding: 24px 30px 34px; display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; font-family: var(--sans, inherit); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-head h2 { margin: 0 0 4px; font-family: var(--sans, inherit); font-size: 21px; font-weight: 600; letter-spacing: 0; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-head p { margin: 0; max-width: 820px; font-size: 13px; line-height: 1.55; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-list { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(360px, 1fr)); gap: 12px; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-card { background: var(--card, var(--bg-card)); border: 1px solid var(--line, var(--border)); border-radius: 14px; padding: 16px 18px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; min-width: 0; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-card--on { border-color: color-mix(in srgb, var(--go, #34c787) 45%, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-top { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-t { flex: 1; min-width: 140px; font-size: 14px; font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-sw { display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 12.5px; color: var(--ink-2, var(--text)); cursor: pointer; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-sw input { appearance: none; width: 34px; height: 20px; border-radius: 999px; background: var(--line-2, rgba(255,255,255,.14)); position: relative; cursor: pointer; margin: 0; transition: background .15s; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-sw input::after { content: ""; position: absolute; top: 3px; left: 3px; width: 14px; height: 14px; border-radius: 50%; background: var(--ink, #e9ede9); transition: transform .15s; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-sw input:checked { background: var(--go, #34c787); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-sw input:checked::after { transform: translateX(14px); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-sw input:focus-visible { outline: 2px solid var(--focus, var(--link)); outline-offset: 2px; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-params { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 10px 16px; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-p { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; font-size: 12px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); max-width: 220px; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-p input { width: 96px; font: inherit; font-size: 13.5px; padding: 6px 9px; border-radius: 8px; border: 1px solid var(--line, var(--border)); background: var(--bg, transparent); color: var(--ink, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-quita { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-size: 12.5px; color: var(--ink-2, var(--text)); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-ult { font-size: 12px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-dry { font-size: 13px; line-height: 1.5; padding: 9px 12px; border-radius: 10px; background: color-mix(in srgb, var(--link, #5fb4f0) 12%, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-dry b { font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-dry small { display: block; margin-top: 3px; font-size: 12px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-dry--tope { background: color-mix(in srgb, var(--warn, #f0b357) 14%, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-err { font-size: 12.5px; color: var(--bad, var(--accent-red)); }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-acc { display: flex; gap: 8px; justify-content: flex-end; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-b { font: inherit; font-size: 13px; padding: 6px 13px; border-radius: 999px; border: 1px solid var(--line, var(--border)); background: transparent; color: var(--ink-2, var(--text)); cursor: pointer; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-b--sol { background: var(--go-soft, rgba(52,199,135,.13)); color: var(--go, var(--accent-green)); border-color: transparent; font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 .qbrg-vacio { color: var(--ink-3, var(--text-muted)); font-size: 13.5px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-tareas { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-tarea { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; padding: 7px 0 7px 10px; border-left: 3px solid var(--line-2, rgba(255,255,255,.14)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-tarea--vencida { border-left-color: var(--bad, var(--accent-red)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-tarea-tx { flex: 1; min-width: 0; font-size: 13px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-tarea-tx b { display: block; font-weight: 500; overflow-wrap: anywhere; }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-tarea-tx small { display: block; font-size: 11.5px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-tarea--vencida small { color: var(--bad, var(--accent-red)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-cto-tarea-acc { display: flex; gap: 10px; }
@media (max-width: 1100px) { #page-crm-bandeja2 .qbrg { padding: 18px 16px 28px; } #page-crm-bandeja2 .qbrg-list { grid-template-columns: 1fr; } }

/* ===== 21/10 — Bandeja etapa 3: aviso por canal antes de mandar, subida con avance, burbujas «convirtiendo» y «no se
   pudo», y la biblioteca (mockup sesiones/2026-10-21-bandeja/mockup/etapa3). Pesos ≤ 600. ===== */
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-aviso { margin-top: 8px; padding: 8px 12px; border-radius: 10px; font-size: 13px; line-height: 1.5; color: var(--ink-2, var(--text)); background: color-mix(in srgb, var(--link, #5fb4f0) 12%, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-aviso b { font-weight: 600; }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-aviso--conv b { color: var(--go, var(--accent-green)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-aviso--mal { background: color-mix(in srgb, var(--warn, #f0b357) 14%, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-aviso--mal b { color: var(--warn, var(--accent-yellow)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-barra { display: block; height: 5px; margin-top: 5px; border-radius: 4px; background: var(--line, rgba(255,255,255,.08)); overflow: hidden; width: 220px; max-width: 100%; }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-barra i { display: block; height: 100%; background: var(--go, var(--accent-green)); transition: width .2s; }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-est { display: flex; gap: 10px; align-items: center; min-width: 240px; padding: 8px 10px; margin-bottom: 4px; border-radius: 8px; background: rgba(0,0,0,.16); font-size: 13px; }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-est b { display: block; font-weight: 500; overflow-wrap: anywhere; }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-est small { display: block; font-size: 11.5px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-est-ic { width: 34px; height: 34px; flex: none; border-radius: 7px; display: grid; place-items: center; font-size: 10px; font-weight: 600; color: #fff; background: #8a5bd1; }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-est--fallido { outline: 1px solid color-mix(in srgb, var(--bad, #f08a7a) 55%, transparent); }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-est--fallido small { color: var(--bad, var(--accent-red)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-est-barra { display: block; position: relative; height: 4px; width: 180px; margin-top: 6px; border-radius: 3px; overflow: hidden; background: var(--line, rgba(255,255,255,.1)); }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-est-barra i { position: absolute; top: 0; bottom: 0; width: 40%; border-radius: 3px; background: var(--go, var(--accent-green)); animation: qb-conv 1.4s ease-in-out infinite; }
@keyframes qb-conv { from { left: -40%; } to { left: 100%; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { #page-crm-bandeja2 .qb-adj-est-barra i { animation: none; left: 0; width: 100%; opacity: .6; } }
#page-crm-bandeja2 .qb-adj-conv { display: block; font-size: 11px; color: var(--ink-3, var(--text-muted)); margin: -2px 0 4px; }
.qb-pop--bib { min-width: 340px; }
.qb-pop--bib .qb-bib-it { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.qb-pop--bib .qb-bib-it small { display: block; color: var(--text-muted); font-size: 11.5px; }
.qb-pop--bib .qb-bib-it--no { opacity: .5; cursor: default; }
.qb-bib-tag { width: 30px; height: 30px; flex: none; border-radius: 7px; display: grid; place-items: center; font-size: 9.5px; font-weight: 600; color: #fff; background: #e65a4f; }
.qb-bib-tag--img { background: #4f7fd1; } .qb-bib-tag--xls { background: #2f9e6e; } .qb-bib-tag--doc { background: #2f5fa8; } .qb-bib-tag--vid { background: #8a5bd1; }
.qb-bib-env { margin-left: auto; font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--accent-green, #34c787); }
.qb-bibg-ov { position: fixed; inset: 0; z-index: 1200; background: rgba(0,0,0,.5); display: grid; place-items: center; }
.qb-bibg { width: min(780px, calc(100vw - 32px)); max-height: calc(100vh - 64px); overflow: auto; background: var(--bg-card); color: var(--text); border: 1px solid var(--border); border-radius: 16px; padding: 22px 24px; box-shadow: 0 20px 60px rgba(0,0,0,.5); }
.qb-bibg h2 { margin: 0 0 4px; font-size: 18px; font-weight: 600; }
.qb-bibg p { margin: 0 0 12px; font-size: 13px; color: var(--text-muted); }
.qb-bibg-fila { display: grid; grid-template-columns: 1fr 80px 100px 60px 170px; gap: 10px; align-items: center; padding: 9px 0; border-bottom: 1px solid var(--border); font-size: 13.5px; }
.qb-bibg-fila small { display: block; font-size: 11.5px; color: var(--text-muted); }
.qb-bibg-fila b { font-weight: 500; }
.qb-bibg-cab { font-size: 12px; color: var(--text-muted); }
.qb-bibg-si { color: var(--accent-green, #34c787); } .qb-bibg-no { color: var(--accent-yellow, #f0b357); font-size: 12.5px; }
.qb-bibg-pie { display: flex; gap: 8px; align-items: center; margin-top: 16px; font-size: 12.5px; color: var(--text-muted); }
.qb-bibg-pie span { flex: 1; }

/* «+ Nueva» (23/10): diálogo para iniciar un chat de WhatsApp con una plantilla aprobada. */
.qb-list-head .qb-act--solid { margin-left: auto; margin-right: 6px; }
/* «+ Nueva» rediseño 24/10: componentes y densidad de la Bandeja (chips, buscador 38 px, filas). El backdrop cuelga de <body>, fuera de
   #page-crm-bandeja2: por eso repite los tokens del skin Central (si no, hereda los viejos y se ve como un CSS anterior). */
.qb-nv-bd {
    --bg-card: var(--card); --bg-card-hover: color-mix(in oklch, var(--card) 94%, var(--ink) 6%); --bg-input: var(--card);
    --border: var(--line); --border-light: var(--line); --text: var(--ink); --text-secondary: var(--ink-2); --text-muted: var(--ink-3);
    --accent: var(--go); --accent-red: var(--bad); --accent-yellow: var(--warn); font-family: var(--sans);
}
.qb-nv { width: min(460px, calc(100vw - 24px)); max-height: calc(100dvh - 24px); display: flex; flex-direction: column; background: var(--card); color: var(--ink); border-radius: 14px; box-shadow: 0 12px 40px oklch(25% 0.02 330 / .22); overflow: hidden; }
.qb-nv-h { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 14px 14px 2px 18px; }
.qb-nv-h h4 { flex: 1; margin: 0; font: inherit; font-size: 16px; font-weight: 600; letter-spacing: -.01em; }
.qb-nv-x { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; width: 30px; height: 30px; border: 0; border-radius: 8px; background: none; color: var(--ink-3); cursor: pointer; }
.qb-nv-x:hover { background: var(--bg); color: var(--ink); }
.qb-nv-chips { display: flex; gap: 6px; padding: 8px 14px 4px; }
.qb-nv-chips .qb-chip { border-radius: 999px; padding: 6px 12px; font-size: 12.5px; font-weight: 500; border: 0; background: var(--bg); color: var(--ink-2); cursor: pointer; }
.qb-nv-chips .qb-chip.active { background: color-mix(in srgb, var(--go) 16%, transparent); color: var(--go-ink); }
.qb-nv-q { padding: 6px 14px 8px; }
.qb-nv-q input { width: 100%; box-sizing: border-box; height: 38px; padding: 0 12px; border: 0; border-radius: 10px; background: var(--bg); color: var(--ink); font: inherit; font-size: 13.5px; }
.qb-nv-q input:focus { outline: 2px solid color-mix(in srgb, var(--go) 40%, transparent); }
.qb-nv-res { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; border-top: 1px solid var(--line); }
.qb-nv-vacio { padding: 18px; font-size: 12.5px; color: var(--ink-3); text-align: center; }
.qb-nv-row { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 4px 10px; padding: 10px 14px; border-bottom: 1px solid var(--line); }
.qb-nv-row:last-child { border-bottom: 0; }
.qb-nv-main { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.qb-nv-r1 { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: baseline; gap: 2px 8px; min-width: 0; }
.qb-nv-r1 b { font-weight: 600; font-size: 13.5px; flex: none; }
.qb-nv-cli { flex: 1 1 auto; min-width: 0; font-size: 13.5px; font-weight: 500; overflow-wrap: anywhere; }
.qb-nv-est { flex: none; font-size: 11.5px; font-weight: 500; padding: 2px 8px; border-radius: 999px; background: color-mix(in srgb, var(--ink) 7%, transparent); color: var(--ink-2); white-space: nowrap; }
.qb-nv-est--bad { background: color-mix(in srgb, var(--bad) 14%, transparent); color: var(--bad); }
.qb-nv-est--warn { background: color-mix(in srgb, var(--warn) 18%, transparent); color: var(--warn); }
.qb-nv-est--ok { background: color-mix(in srgb, var(--go) 14%, transparent); color: var(--go-ink); }
.qb-nv-r2 { display: flex; align-items: center; gap: 10px; min-width: 0; font-size: 12px; color: var(--ink-3); }
.qb-nv-env { flex: 1; min-width: 0; display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.qb-nv-env--si { color: var(--go-ink); }
.qb-nv-ed { flex: none; border: 0; background: none; padding: 0; font: inherit; font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--ink-2); text-decoration: underline; cursor: pointer; }
.qb-nv-av { font-size: 11.5px; color: var(--warn); }
.qb-nv-send { flex: none; height: 30px; padding: 0 14px; border: 0; border-radius: 8px; background: var(--go); color: #fff; font: inherit; font-size: 12.5px; font-weight: 600; cursor: pointer; }
.qb-nv-send--re { background: var(--bg); color: var(--ink); }
.qb-nv-send[data-conf="1"] { background: var(--warn); color: #fff; }
.qb-nv-send:disabled { opacity: .6; cursor: default; }
.qb-nv-no { flex: none; font-size: 12px; color: var(--ink-3); }
.qb-nv-edit { flex-basis: 100%; display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 8px; padding-top: 6px; }
.qb-nv-edit[hidden] { display: none; }
.qb-nv-edit label { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; font-size: 11.5px; font-weight: 500; color: var(--ink-3); }
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